Políticas de Garantía

En Motocentro, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad respaldados por garantía, con el objetivo de brindar confianza y satisfacción a nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de garantía aplicables a motos, caponeras y repuestos.

A) Motocentro es responsable de la garantía de su mototaxi, que consiste en la reparación y reposición de repuestos por desperfectos de fabricación de su motor únicamente y cuando la mototaxi haya sido operada en condiciones normales de uso.

B) La garantía entra en vigencia a partir de la fecha de facturación de la mototaxi, consistirá en 12,000 kilómetros o 12 meses (lo que ocurra primero), debiendo llevar la mototaxi a talleres autorizados para establecer satisfactoriamente lo que se juzgue defectuoso. Así mismo, el cliente es responsable del traslado y retiro de la mototaxi del taller autorizado.

C) Gastos y estadías por movilización de mecánicos que requieran viajar a zonas donde se encuentre la mototaxi para ser revisada y reparada, correrá por cuenta de Motocentro mientras se encuentre dentro del período y bajo los términos de la garantía. De lo contrario, el cliente correrá con los gastos de estadía.

El traslado de nuestros mecánicos al punto, será solamente en el caso de que la mototaxi no pueda rodar por sí misma. Caso contrario, deberá ser traída al taller.

D) La presente garantía cubre únicamente daños del motor provenientes por defectos o desperfectos de fábrica. No cubre otras partes, de las partes especificadas son: motor, chasis.

Garantía NO cubre:

1. Llantas, neumáticos, repuestos que apliquen al sistema de tracción, varias, chispeadores, CDI, condensadores, accesorios, amortiguadores, rectificadores, bocina.

2. Daños en el sistema de embrague o caja de transmisión.

3. Daños en el motor causados por mal uso o falta de aceite.

4. Sistema eléctrico (bombillo, carbones, cables y conectores).

5. Componentes de caucho (llantas, neumáticos, mangos, cubre pedales).

6. Tapicería.

7. Discos o fricciones de frenos.

8. Baterías o acumuladores.

9. Vidrios o espejos retrovisores.

10. Cubiertas plásticas y accesorios (llavines, tapón de combustibles, etc.).

11. Rines y sus componentes.

12. Sistema de amortiguación (barras, amortiguadores y monoshock).

13. Sistema de tracción.

La garantía se pierde si:

1. Por no traer su mototaxi a nuestros talleres de servicio para que se realicen los chequeos correspondientes a su debido kilometraje, según plan de mantenimiento y garantía establecido.

2. Cuando la mototaxi ha sido modificada de su diseño de fábrica o reparada fuera de los talleres autorizados de Motocentro, exceptuando los trabajos realizados o autorizados por los talleres Motocentro.

3. Cuando el deterioro venga por mal uso, o negligencia, accidentes, caídas o golpes.

4. Cuando una de las 6 revisiones que están estipuladas en la garantía no se haya realizado en nuestros talleres autorizados de Motocentro.

5. Cuando no se firme y selle el documento de garantía en talleres autorizados. Siendo este un proceso obligatorio antes de realizar los mantenimientos.

6. Por desconectar el indicador de kilometraje, porque no esté en condiciones o porque no lo porte la mototaxi.

7. En caso de pérdida de su mototaxi aunque sea recuperada dentro del término de la garantía.

8. No se aceptan devoluciones, ni cambios de unidades.